Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo La Casa de las Casas recopila, usa, conserva y protege la información que nos proporcionas al usar este sitio web, incluyendo formularios para vender propiedades, publicar servicios, buscar propiedades, registrarte como inversionista o comunicarte con nosotros.

1. Responsable y contacto

El sitio es operado por ARRT LLC bajo la marca La Casa de las Casas. Para preguntas, solicitudes de privacidad o correcciones de datos, puedes escribir a [email protected].

2. Información que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, teléfono, email y mensajes que envías voluntariamente.
• Datos de propiedad: dirección o pueblo, descripción, características, precio, deudas, fotos y disponibilidad.
• Datos de inversionista: presupuesto, forma de financiamiento, zonas de interés, objetivo y tiempo estimado.
• Datos de contratista: oficio, información profesional, DACO o licencia si aplica, tarifa, ubicación, fotos y coordenadas opcionales.
• Datos técnicos básicos: dirección IP, navegador, fecha/hora, cookies de sesión y registros necesarios para seguridad y funcionamiento.

3. Cómo usamos la información

• Evaluar propiedades, leads de venta, oportunidades de inversión y anuncios de contratistas.
• Contactarte sobre solicitudes, publicaciones, ofertas, servicios o próximos pasos.
• Publicar información aprobada en el sitio, como propiedades disponibles o perfiles de contratistas.
• Administrar cuentas internas, dashboard, moderación, prevención de abuso y seguridad del sitio.
• Mejorar formularios, filtros, experiencia del usuario y operaciones comerciales.

4. Publicación de datos

Algunas páginas muestran información al público cuando una publicación es aprobada, por ejemplo propiedades, fotos, ciudad, precio, descripción, datos de contacto asociados a una propiedad o información profesional de un contratista. No publicamos información privada de leads pendientes salvo que sea aprobada por personal autorizado.

5. Uso de validación automatizada

El sitio puede usar herramientas automatizadas o de inteligencia artificial para revisar si fotos o anuncios son relevantes antes de aceptarlos. Estas revisiones ayudan a moderar contenido, pero una decisión administrativa puede requerir revisión humana.

6. Cookies y sesiones

Usamos cookies necesarias para que Django mantenga sesiones, login, seguridad CSRF y preferencias básicas. Si en el futuro añadimos analítica, publicidad o herramientas externas, actualizaremos esta política y la Política de Cookies.

7. Con quién compartimos información

Podemos compartir información con personal autorizado, proveedores técnicos, servicios de alojamiento, herramientas de validación, asesores profesionales, compradores, vendedores, inversionistas o contratistas cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado. También podemos divulgar información si lo exige la ley, una orden válida o para proteger derechos, seguridad o integridad del sitio.

8. Conservación

Conservamos información por el tiempo razonablemente necesario para operar el sitio, atender solicitudes, mantener registros comerciales, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y prevenir fraude. Puedes solicitar revisión o eliminación cuando aplique.

9. Seguridad

Usamos controles razonables de seguridad, incluyendo autenticación de usuarios administrativos, protección CSRF, validación de formularios y limitación de acceso a dashboards internos. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. Tus opciones y derechos

Puedes pedir acceso, corrección, actualización o eliminación de información personal escribiendo a [email protected]. Es posible que solicitemos información adicional para verificar tu identidad antes de procesar una solicitud.

11. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente información de menores. Si crees que un menor nos envió datos personales, contáctanos para revisarlo.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operacionales. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.